Главное меню
Главное меню
- Об институте
- Образовательные услуги
- Центр проектов и систем квалификаций
- Центр агробизнес образования
- Профессиональные образовательные организации
- РКЦ ИО WorldSkills Russia
- Центр развития кадрового потенциала
- Центр по сопровождению одаренных детей
- Об институте
- Об институте
- Новости
- Отзывы
- Благодарности
- Партнёры
- Гостиница института
- Сведения об образовательной организации
- Научно-методический совет
- Окружной форум СФО "Наставник"
- Контакты
- Административный отдел
- Центр реализации программ ПО
- Центр реализации программ ДПО
- Центр агробизнес образования
- Профессиональные образовательные организации
- WorldSkills
- Центр приоритетных проектов и систем квалификаций
- Гостиница Центра
- Добровольчество
- Профориентация
- Тьюторство и индивидуализация
- Школа актива учреждений СПО
- Образовательные услуги
- Центр проектов и систем квалификаций
- О центре
- Отдел мониторинга и сопровождения приоритетных проектов в СПО
- Отдел развития профессиональных квалификаций
- Реестр сведений о проведении независимой оценки квалификаций
- Реестр профессиональных образовательных программ
- Экспериментальная деятельность
- Нормативные правовые акты в сфере образования
- Контакты
- Центр агробизнес образования
- Профессиональные образовательные организации
- РКЦ ИО WorldSkills Russia
- Центр развития кадрового потенциала
- Центр развития кадрового потенциала
- Дополнительное образование детей
- Центр по сопровождению одаренных детей
Меню раздела
- О центре
- Отдел мониторинга и сопровождения приоритетных проектов в СПО
- Отдел развития профессиональных квалификаций
- Реестр сведений о проведении независимой оценки квалификаций
- Реестр профессиональных образовательных программ
- Экспериментальная деятельность
- Нормативные правовые акты в сфере образования
- Контакты
Вы здесь
Критерии независимой оценки качества образовательной деятельности
1. Открытость и доступность информации об организации
Данный критерий означает возможность получения гражданами требуемой информации об организации в удобной форме и с понятным содержанием.
- Полнота и актуальность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность (далее - организация), и ее деятельности, размещенной на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет) (для государственных (муниципальных) организаций - информации, размещенной в том числе на официальном сайте в сети Интернет www.bus.gov.ru)
- Наличие на официальном сайте организации в сети Интернет сведений о педагогических работниках организации
- Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте организации в сети Интернет, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации
- Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации).
Для измерения этих показателей используются балльная система (от 0 до 10 баллов). Разработкой методики и инструментария проведения оценки занимается организация-оператор.
2. Комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения
Данный критерий определяются уровнем материально-технического обеспечения организации; территориальным расположением организации, в том числе относительно остановок общественного транспорта; перечнем предоставляемых услуг и используемыми технологиями их предоставления; удобством организации внутреннего пространства, где предоставляются услуги; условиями, созданными для людей с ограниченными возможностями и прочим.
- Материально-техническое и информационное обеспечение организации.
- Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся.
- Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных соревнованиях, и других массовых мероприятиях.
- Условия для индивидуальной работы с обучающимися.
- Наличие дополнительных образовательных программ.
- Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся.
- Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов.
Для измерения этих показателей используются балльная система (от 0 до 10 баллов).
3. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации
Данный критерий предполагает оценку профессиональных и личностных качеств работников организаций социальной сферы.
- Доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг.
- Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью работников организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг.
Для измерения этих показателей используется процентная система (от 0 до 100 %)
4. Удовлетворенность качеством оказания услуг
Данный критерий определяется на основе изучения мнений потребителей услуг с использованием прямого вопроса на тему об удовлетворенности качеством полученных услуг по различным аспектам.
- Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально-техническим обеспечением организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг.
- Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг.
- Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг.
Для измерения этих показателей используется процентная система (от 0 до 100 %)
- Об институте
- Образовательные услуги
- Центр проектов и систем квалификаций
- О центре
- Отдел мониторинга и сопровождения приоритетных проектов в СПО
- Отдел развития профессиональных квалификаций
- Реестр сведений о проведении независимой оценки квалификаций
- Реестр профессиональных образовательных программ
- Экспериментальная деятельность
- Нормативные правовые акты в сфере образования
- Контакты
- Центр агробизнес образования
- Профессиональные образовательные организации
- РКЦ ИО WorldSkills Russia
- Центр развития кадрового потенциала
- Центр по сопровождению одаренных детей
Разработчик: Futuroid.ru